博大文化

Culture

《博大文化》第二十九篇:《藍色花瓶的故事》我保證完成任務

Date:2018-10-08 09:35:47Hits:4685

師兄語錄:“博大,是以結果為導向的企業文化”、“不全力以赴地干等于沒干”、“全力以赴干了,沒有好的結果等于白干”。 在博大文化《請給我結果》中,講述了小王買書的故事,告訴我們:對結果負責,是對我們的工作價值負責;而對任務負責,是對工作程序的負責,完成任務≠結果!

《藍色花瓶的故事》:在美國有位因負傷而殘疾的退伍軍人,退役后找工作非常不容易。這次,他到美國一家木材公司求職,不出意外地被拒之門外。他沒有放棄,通過幾道關卡終于找到了這個公司的副總裁:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務,請給我一次機會?!?span>

副總裁真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?公司在美國中部的一個爛攤子。

此前,公司派了很多優秀的經理人,都沒有把這個工作做好。副總裁想:比你優秀的經理人都不能完成任務,我不如賣一個人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說:“我保證完成任務?!?span>

第二天,他就奔赴美國中部,幾個月之后,他挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關系,并且清欠了幾乎所有的欠款。

一天,老板找到這個退伍軍人:“我妹妹在猶他州結婚,我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物:一支藍色花瓶?!彼婧蟀研從械昶痰刂泛屠習宄俗鴣黨迪岷妥緩諾目ㄆ桓四俏煌宋榫?。他接到任務后,鄭重地向老板承諾:“我保證完成任務!”

于是這個退伍軍人立即行動,他走了很長時間才找到那個地址,當找到地址的時候,他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店。

如果是我,我會怎么做呢?會向老板這樣說:“對不起,你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務。

時間一分一秒地過去,這位退伍軍人結合地圖,通過掃街的方法,在五條街外的地方,終于找到了老板所描述的那家店。等他飛奔過去之后發現商店已經提前關門。

如果是我,我會怎么辦?我會說:對不起老板,因你給我的地址是錯的,我好不容易找到,但人家已經關門。

但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務。

這位軍人通過網絡找到店鋪經理的電話。當他打過去之后說要買那只藍色的花瓶。對方說:我在度假不營業。然后掛了電話。

如果是我,我會說對不起老板,人家不營業我買不到?;嵴頁鲆淮蠖訓睦磧傷得髯約好揮型瓿燒飧鋈撾?。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務。

他再一次撥通該店經理的電話,他第一句話說,我以自己的性命和一個軍人的名譽擔保,我一定要拿到那只藍色的花瓶,因為我承諾過,這關系到一個軍人的榮譽和性命,請您幫幫我。

那個人不再掛他的電話,一直在聽他講。那個經理被他的執著和經歷感動了,終于決定愿意派人打開商店,把藍色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶,他非???。

但一看時間,老板的火車已經開了,如果是我,我會怎么辦?

我會找出一堆的理由向老板解釋:你給我的地址是錯的,我好不容易找到,人家已經關門。我遭遇挫折、經歷磨難,終于拿到了這只藍色的花瓶,但你的火車已經開了。

但是,這位退伍軍人沒有這么想,因為他向老板承諾過:保證完成任務。于是這位退伍軍人租用一架私人飛機趕往老板乘坐的火車的下一站,當他氣喘吁吁跑進站臺的時候,老板的火車正好緩緩地駛進站臺。

他走到老板的車廂,把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。跟老板說:“老板,這是你要的藍色花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快?!比緩笞砭拖魯盜?。

新的一周開始,上班的第一天,老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務,我向你表示感謝。

其實,公司這幾年,一直在選一位經理人,想把他選派到遠東地區擔任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經理人的過程當中,始終不能夠如愿以償。

后來,顧問公司給我們出了一個藍色花瓶測試選擇經理人的辦法。在選擇經理人的過程當中,大多數人都沒有完成任務,因為我們給的地址是假的,我們讓店經理提前關門,我們讓他只能夠接兩次電話,但是所有這些,都沒有阻礙你完成任務的決心。你出色地完成了任務,現在我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區的總裁……
Back to top